Tämä asiakirja muodostaa oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ja Savaspinin välillä, kun käytät savaspin-finland.com-sivustoa. Terdersoft B.V. yhdessä Interdersoft Limitedin kanssa hallinnoi alustaa Curaçao eGaming -lisenssillä nro 152341. Siksi jokainen tililtä kirjautuminen, panos tai talletus tarkoittaa, että olet hyväksynyt alla luetellut säännöt kokonaisuudessaan. Lisäksi pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja, joten suomalaiset pelaajat hyötyvät siitä, että he tarkistavat tämän sivun aika ajoin.
Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Ensinnäkin on hyvä ymmärtää oikeudellinen kehys, jonka puitteissa Savaspin toimii. Ehtoihin sovelletaan Curaçaon lainsäädäntöä ja oikeuspaikkaa. Näin ollen rekisteröidyt käyttäjät hyväksyvät tämän toimivallan tilinsä luonnin yhteydessä. Suomessa Veikkaus-monopoli säätelee kotimaista rahapelitoimintaa, mutta Savaspin tarjoaa kansainvälisesti lisensoitua viihdettä Curaçaon valvonnan alaisena.
Toisaalta pyrimme aina ratkaisemaan erimielisyydet epävirallisesti ennen oikeudellisia toimia. Jos sinulla on valitus, noudata alla kuvattua menettelyä kolmessa vaiheessa:
- Ota yhteyttä tukeen ensimmäiseksi: kirjoita osoitteeseen [email protected], mainitse käyttäjätunnuksesi ja liitä kaikki oleelliset näyttökuvat tai tositteet.
- Odota virallista vastausta: kuittaamme saapuneen valituksen 24 tunnin kuluessa ja tarjoamme perusteellisen ratkaisun viiden arkipäivän sisällä.
- Eskaloi Curaçaon sääntelyviranomaiselle: jos ratkaisu ei tyydytä, ota yhteyttä Curaçao eGaming -viranomaiseen mainitsemalla lisenssinumero 152341.
Dokumentoimme kaiken valituksiin liittyvän viestinnän vähintään kolmen vuoden ajaksi. Lisäksi käsittelemme jokaisen tapauksen puolueettomasti ja luottamuksellisesti. Tavoitteemme on reilu lopputulos molemmille osapuolille.
Yleiset ehdot ja kelpoisuus
Savaspinin käyttö edellyttää tiettyjen pelikelpoisuuskriteerien täyttymistä. Ensinnäkin rekisteröitymisen vähimmäisikä on 18 vuotta; joissakin maissa raja on 21 vuotta. Väärien ikätietojen antaminen johtaa välittömään tilin sulkemiseen sekä kaikkien voittojen menetykseen. Toisaalta rajoitetut maat — kuten Yhdysvallat — eivät ole sallittuja lainkaan. Siksi varmista oman maasi pelikelpoisuus ennen talletusta.
Vain yksi aktiivinen tili on sallittu pelaajaa, kotitaloutta ja IP-osoitetta kohden. Moninkertaiset profiilit loukkaavat näitä ehtoja ja johtavat kaikkien tilien sulkemiseen. Lisäksi rekisteröinnissä antamiesi tietojen tulee olla paikkansapitäviä ja ajantasaisia. Kuitenkin voimme jäädyttää tilin välittömästi, mikäli havaitsemme ristiriidan antamasi tiedon ja KYC-aineiston välillä.
Tilin rekisteröinti ja tunnistautuminen
Tilin avaaminen kestää muutaman minuutin. Silti ennen ensimmäistä kotiutusta suomalaisten pelaajien on suoritettava täysi KYC-tunnistautuminen. Tämä menettely täyttää Curaçao eGaming -lisenssin mukaiset rahanpesun vastaiset velvoitteet ja suojaa samalla tiliäsi luvattomalta käytöltä.
Vaadittavat KYC-asiakirjat
Compliance-tiimimme tarvitsee seuraavat asiakirjat henkilöllisyytesi vahvistamiseen:
- Virallinen henkilöllisyystodistus: voimassa oleva passi, henkilökortti tai ajokortti, josta näkyvät täysi nimi sekä syntymäaika.
- Osoitteen todistava asiakirja: vesilasku, sähkölasku, pankkitiliote tai viranomaiskirje, joka on päivätty viimeisen kolmen kuukauden sisällä.
- Maksuvälinevarmistus: näyttökuva talletuksessa käytetystä kortista tai tilistä, jossa nimi ja neljä viimeistä numeroa ovat näkyvissä ja keskimmäiset kahdeksan peitettynä.
Lähetä asiakirjat tiliprofiilisi latausosion kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Lisäksi tiimi käsittelee toimitukset yleensä 48 tunnin sisällä arkipäivisin. Tunnistamattomat tilit voivat silti pelata, mutta kotiutuksia, bonuslunastuksia tai korotettuja talletusrajoja ei ole saatavilla ennen hyväksyntää.
Talletukset ja kotiutukset
Savaspin tukee useita maksukanavia, joiden kynnysarvot vaihtelevat menetelmittäin. Alla oleva taulukko kokoaa suomalaisille pelaajille olennaiset rajat ja käsittelysäännöt yhteen paikkaan.
| Parametri | Arvo | Lisätieto |
|---|---|---|
| Vähimmäistalletus (standardi) | €10 | Koskee kortteja ja lompakoita |
| Vähimmäistalletus (Binance Pay) | €5 | Kryptokanavan alennettu kynnys |
| Vähimmäiskotiutus | €50 | Yhteinen kaikille menetelmille |
| Kotiutuskatto päivässä | €1 000–€2 500 | VIP-tason mukaan |
| Kotiutuskatto viikossa | €3 000–€7 500 | VIP-tason mukaan |
| Kotiutuskatto kuukaudessa | €10 000–€15 000 | VIP-tason mukaan |
| AML-kierrätysvaatimus | 3× talletussumma | Ennen ensimmäistä kotiutusta |
| Eräkäsittelyn aikaikkuna | Kuukauden 15.–18. päivä | Kotiutukset jonotetaan erissä |
AML-kierrätys ja eräajot
Savaspin käsittelee kaikki kotiutuspyynnöt kuukausittaisessa erässä 15. ja 18. päivän välillä. Näin ollen tämän ikkunan jälkeen jätetyt pyynnöt siirtyvät seuraavan kuun sykliin. Lisäksi rahanpesun vastainen politiikkamme edellyttää, että talletus kierrätetään vähintään kolme kertaa ennen ensimmäistä nostoa. Esimerkiksi €100 talletus vaatii yhteensä €300 panosvolyymin. Kuitenkin vaatimus koskee ainoastaan alkukotiutusta, ja sen jälkeiset nostot noudattavat vakiokäytäntöjä.
Skrill- ja Neteller-rajoitukset
Skrillin tai Netellerin kautta tehdyt talletukset eivät oikeuta bonuksiin. Toisaalta voit pelata näillä maksutavoilla oikealla rahalla normaalisti. Silti tervetuliaispaketti ja muut kampanjat pysyvät lukossa näillä kanavilla. Suuret voitot, jotka ylittävät kuukausirajat, maksetaan osissa peräkkäisissä erissä. Lisäksi talousosastomme lähettää vahvistetun maksuaikataulun viiden arkipäivän kuluessa voittosi varmentamisesta.
Bonusehdot ja kampanjakoodit
Savaspin tarjoaa sekä tervetulopaketin että jatkuvia kampanjoita. Jokaisella tarjouksella on omat ehtonsa. Lue ne huolellisesti ennen lunastamista, jotta ymmärrät tarkalleen, mitä bonussaldon muuttaminen kotiutettavaksi rahaksi vaatii.
Kierrätysvaatimukset ja enimmäispanos
Tervetuliaispaketin bonukset kierrätetään kertoimella x35. Muissa kampanjoissa kerroin on yleensä x40. Lisäksi kierrätyksen aikana yksittäinen panos ei saa ylittää €5 summaa. Käytettävissä olevat kampanjakoodit ovat 50HIGH ja RELDAY, jotka avaavat 50 ilmaiskierroksen ei-talletus-tarjouksen. Kuitenkin kierrätys on suoritettava määräajassa, muutoin bonus ja siihen liittyvät voitot menetetään.
Pelien kerryttävyys
Pelit vaikuttavat kierrätysvaatimukseen eri painoarvoilla. Seuraavat prosenttiosuudet ovat voimassa aktiivisen bonuksen aikana:
- Kolikkopelit (100 %): videokolikkopelit kerryttävät kierrätystä täysimääräisesti.
- Blackjack (10 %): pöytäpelien panokset lasketaan vain kymmenyksellä.
- Live-kasino (0 %): live-jakajien pelit jäävät kokonaan laskennan ulkopuolelle.
- Progressiiviset jättipotit (0 %): jättipottipelit on rajattu pois bonuskierrätyksestä.
Ulkopuolisten pelien pelaaminen aktiivisella bonussaldolla voi johtaa bonuksen mitätöintiin. Siksi on viisasta pitäytyä kolikkopeleissä, kunnes vaatimus on täytetty kokonaan.
Voimassaolo ja kotiutuskatto
Bonussaldo ja siihen liittyvät ilmaiskierrokset ovat voimassa 7 päivää myöntämishetkestä. Ajastin käynnistyy välittömästi, kun bonus hyvitetään tilille. Näin ollen suosittelemme lunastamaan tarjouksen vasta silloin, kun aiot pelata aktiivisesti viikon aikana. Lisäksi bonussaldolla kertyneisiin voittoihin sovelletaan 10× kotiutuskattoa. Esimerkiksi €100 bonus mahdollistaa enintään €1 000 noston. Ilmaiskierrosten voittojen kotiutuskatto on puolestaan €75 tarjousta kohden.
Bonusten väärinkäyttö
Seuraamme aktiivisesti epärehellisiä käytäntöjä, kuten matalariskisiä panosstrategioita tai kaksoistilien käyttöä tarjousten toistamiseksi. Kuitenkin ensimmäisessä havaitussa tapauksessa bonus peruutetaan. Toistuvissa rikkomuksissa suljemme tilin pysyvästi ilman saldon palauttamista.
Vastuullisen pelaamisen työkalut
Pelaajansuoja on Savaspinin toiminnan perusta. Siksi jokaisella tilillä on käytössä valikoima kontrolleja, joiden avulla pidät pelaamisen viihteenä. Keskeiset työkalut ovat seuraavat:
- Talletusrajat: aseta päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia ylärajoja, jotka astuvat voimaan heti.
- Peliaikarajat: rajoita yhden pelisession kesto; järjestelmä kirjaa sinut ulos automaattisesti.
- Todellisuustarkistukset: ota käyttöön säännölliset ruutuilmoitukset, jotka näyttävät istunnon pituuden ja nettotuloksen.
- Väliaikainen itsesulku: keskeytä tili päiviksi, viikoiksi tai kuukausiksi valintasi mukaan.
- Pysyvä itsesulku: sulje tili rajoittamattomaksi ajaksi ilman uudelleenaktivointia.
Kaikki pelaajat vahvistavat ikänsä ennen tilin aktivointia. Lisäksi Peluuri (0800 100 101) tarjoaa maksutonta tukea suomalaisille pelaajille. Kansainvälisesti GamCare ja Gambling Therapy ovat käytettävissäsi ympäri vuorokauden.
Kielletyt toiminnot
Tietyt käyttäytymismuodot rikkovat Savaspinin sääntöjä ja johtavat välittömiin seuraamuksiin. Alla olevan listan teot ovat ehdottomasti kiellettyjä:
- Bottiohjelmistojen käyttö: automatisoidut skriptit, tekoälytyökalut tai makrot pelaamisen yhteydessä.
- Yhteistoiminta: kollusion eli yhteispelin harjoittaminen muiden pelaajien kanssa, erityisesti pokerissa ja live-peleissä.
- Vilpilliset takaisinveloitukset: laillisten talletusten peruuttaminen pankin kautta jälkikäteen.
- Bonusmanipulaatio: kampanjoiden käyttö tavalla, joka poikkeaa niiden aiotusta tarkoituksesta.
- Rahanpesu: rikollisista lähteistä peräisin olevan varallisuuden tallettaminen tai varojen alkuperän peittäminen.
- Järjestelmähyökkäykset: yritykset manipuloida pelituloksia tai hyödyntää ohjelmistohaavoittuvuuksia.
Kuitenkin rikkomuksen vahvistuessa tili suljetaan välittömästi ja kaikki saldot — myös oikealla rahalla kertyneet — voidaan takavarikoida. Lisäksi tapauksesta voidaan ilmoittaa toimivaltaisille viranomaisille ilman ennakkovaroitusta.
Immateriaalioikeudet
Kaikki savaspin-finland.com-sivuston materiaalit — tekstit, grafiikka, logot, peliliittymät sekä ohjelmistot — kuuluvat Savaspinille, Terdersoft B.V.:lle, Interdersoft Limitedille tai niiden lisenssinantajille. Näin ollen kopiointi, jakelu tai johdannaisten luominen ilman kirjallista lupaa on kielletty. Erityisesti pelidatan automaattinen keruu sekä sivuston rakenteen toisintaminen kaupallisiin tarkoituksiin ovat vakavia rikkomuksia. Toisaalta yksittäisten linkkien jakaminen henkilökohtaisilla sivuilla ei vaadi erillistä lupaa.
Ehtojen päivitykset
Tarkastamme ja päivitämme tätä asiakirjaa säännöllisesti heijastaaksemme toimintamme, teknologian ja lainsäädännön muutoksia. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme rekisteröidyille pelaajille sähköpostitse vähintään 14 päivää ennen voimaantuloa. Lisäksi alatunnisteessa näkyy aina viimeisin päivityspäivä. Siksi sivuston käytön jatkaminen päivityksen jälkeen katsotaan tarkistettujen ehtojen hyväksymiseksi. Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita osoitteeseen [email protected], ja tukemme vastaa kahden arkipäivän sisällä.